Charte déontologique de l’Image Personnelle et Professionnelle
La présente charte vise à formuler des points de repère déontologiques, selon les spécificités du « Conseil en Image » :
- – comme processus d’accompagnement d’une personne dans sa vie personnelle ou professionnelle ;
- – comme valorisation de l’image d’entreprise.
Préambule
Ce document décrit les principes qui régissent l’activité du consultant en image personnelle et professionnelle dans le cadre de l’exercice de la profession de Sandrine TEISSIER, directrice de la société CAP REVELATION.
Pour les rédiger, Sandrine TEISSIER s’est appuyée sur différentes recommandations professionnelles, dont celle de l’Association Française de l’Image Personnelle et Professionnelle (AFIPP).
Les consultants proposés par Sandrine TEISSIER pratiquent leur métier en accord avec la déontologie de cette instance.
Les interventions de CAP REVELATION se situent en dehors du champ des religions et des sectes. Sandrine TEISSIER ne propose ni maître à penser ni modèle à suivre. De même, Sandrine TEISSIER se garde de conseiller toute pratique de chirurgie esthétique.
Les règles ici présentées constituent l’acceptation de Sandrine TEISSIER de la déontologie du consultant en image personnelle et professionnelle.
Leur mise en œuvre reste une question d’éthique : c’est dans la réalité d’un contexte et dans l’action que le consultant fait le choix le plus conforme aux valeurs ici exprimées.
Terminologie :
« Client » désigne la personne qui bénéficie du conseil.
« Entreprise Cliente » désigne l’entreprise commanditaire.
Le cadre du travail
Etablir un contrat
Le conseil en image s’effectue dans un cadre contractuel. Le contrat est constitué de plusieurs parties.
La partie « objectifs » consigne l’objet de la demande initiale telle qu’il a été établi en accord avec les différentes personnes de l’Entreprise Cliente impliquée dans le contrat.
La partie « administrative » établit la convention financière et le cadre matériel (lieu, durée, conditions d’annulation,…) de la prestation.
Une partie « objectifs personnels » est établie entre le consultant et son Client. Cette partie est confidentielle et, sauf contrainte légale, ne sera pas partagée.
L’ensemble des acteurs accepte la globalité du contrat.Respecter l’écologie personnelle et celle des systèmes.
CAP REVELATION s’engage à ne conduire aucun changement sans avoir préalablement vérifié que le changement visé :
-Est en accord avec les objectifs et le cadre de vie professionnel et personnel du Client.
-Ne présente pas de conséquence inattendue dans une perspective plus large que celle de l’objectif immédiat.
-Le respect de la loi et le respect des personnes sont fondateurs de l’activité de conseil en image. SandrineTEISSIER se réserve la possibilité de consulter un expert en cas de doute.Le cadre environnemental
Sandrine TEISSIER s’engage à être attentif à la signification et aux effets du lieu de la consultation.La confidentialité
Sandrine TEISSIER, comme tous les consultants qu’elle pourra proposer, s’astreint au secret professionnel.
Tous les éléments personnels évoqués dans le cadre d’un conseil sont confidentiels et le consultant s’engage à ne pas les révéler sans l’accord du Client. De même, toutes photos prisent pour le travail du conseil restent confidentielles et CAP REVELATION s’engage à ne pas les montrer sans l’accord écrit de son Client.
Les échanges d’information avec l’environnement qui pourront être sollicités ou réalisés, seront systématiquement discutés avec le client.
CAP REVELATION peut avoir besoin de publier des références ou des témoignages. L’accord explicite du Client sera nécessaire pour réaliser des publications nominatives. CAP REVELATION peut être conduit à publier pour des raisons professionnelles des exemples de situations. Dans ce cas, les acteurs et les évènements seront rendus anonymes.La qualité des interventions
Disponibilité et maintien des compétences
CAP REVELATION s’engage à mettre à la disposition de son Client l’ensemble de ses compétences acquises à partir de sa formation et de son expérience professionnelle. De même qu’il s’engage à se former constamment à divers outils pédagogiques.Respect du Client
CAP REVELATION s’interdit d’exercer tout abus d’influence ou tout jugement de valeur sur les personnes.
Lorsqu’il y a une prise en charge par une Entreprise Cliente, il est nécessaire de valider la demande de la personne (Client) elle-même lors de la première consultation.
CAP REVELATION s’engage à adapter son intervention dans le respect des étapes de :
Prise de conscience, d’assimilation et de développement du Client.
Respect des Entreprises Clientes
CAP REVELATION s’engage à être attentif au métier, aux usages, à la culture, au contexte et aux contraintes de l’Entreprise Cliente pour laquelle il travaille.
CAP REVELATION ne peut rendre compte de son action au donneur d’ordre que dans les limites établies avec la ou les personnes.
Le conseil en image s’exerce dans la synthèse des intérêts des personnes et de son organisation.Respect de ses confrères
Tout consultant en image personnelle et professionnelle se tient dans une attitude de réserve vis-à-vis de ses confrères.Cadre d’intervention
Sandrine TEISSIER s’engage à exercer son activité dans le cadre d’une supervision individuelle ou collective avec des professionnels reconnus (références sur demande).
Il s’engage à réorienter son Client vers un autre professionnel en cas d’identification d’un problème ne relevant pas de ses compétences.Résultats et bénéfices
CAP REVELATION propose un cadre et un processus de changement. En aucune circonstance CAP REVELATION ne se substituera à son client.
Les décisions effectives sont du ressort du Client et leur mise en œuvre également. Le Client garde la responsabilité de ses décisions opérationnelles et des changements qui en résultent.
Le Client, en toute autonomie, bénéficiera des résultats liés à ces changements ou évolutions alors que CAP REVELATION s’attachera à les souligner et à les valoriser.